Personenzertifzierung Kundenberater/-in Bank

Als erstes Bildungsinstitut in der Schweiz bietet Kalaidos Fachhochschule die Personenzertifizierung für Kundenberater/-innen Bank der Swiss Association for Quality (SAQ) an. Das Zertifikat basiert auf internationalen ISO-Normen und ist durch die Schweizerische Akkreditierungsstelle SAS staatlich anerkannt. Kalaidos Fachhochschule ist zuständig für

  • sämtliche Lerninhalte (Selbststudium)
  • Prüfungsabnahmen
  • Qualitätscontrolling und Prozesskoordination


Die Zertifizierung wird für folgende Segmente angeboten:

  • Privatkunden
  • Individualkunden
  • Vermögensverwalter
  • KMU Kunden
  • Corporate und Institutional Clients


Die Fachschule für Bankwirtschaft AG (FSB AG) führt in Ergänzung zum Selbststudium diverse Seminare zu den Lerninhalten für alle Segmente durch. Die Seminare umfassen folgende Dienstleistungen:

  • Zusammenfassung der wichtigsten Inhalte des Selbststudiums
  • Inhaltsvertiefung mit verschiedenen Praxisbeispielen
  • Beantwortung von Fragen aus dem Selbststudium


Die FSB AG bietet diese Seminare derzeit noch individuell in Form von institutsspezifischen Schulungen an. Dabei werden die Seminare (Anzahl Seminartage, Lerninhalte usw.) basierend auf den Wünschen des entsprechenden Bankinstituts zusammengestellt. Geplant ist, die Seminare zukünftig im regulären Jahresprogramm der FSB AG anzubieten. Die Durchführungstermine stützen sich dabei auf die Prüfungstermine der Kalaidos Fachhochschule.

Weitere Informationen

  • Interessieren Sie sich für allgemeine Informationen zur Personenzertifizierung und zu den Seminaren in Ergänzung zum Selbststudium? Melden Sie sich unter Kontakt bei uns. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
  • Detaillierte Informationen zur Personenzertifizierung (Inhalte, Prozesse, Prüfungsabnahmen usw.) finden Sie unter www.kalaidos.ch/personenzertifizierung