Client Relationship Managment

Emotionale Kompetenz in der Kundenberatung

Reflektieren Sie die eigenen Verhaltensmuster und lernen Sie, eine vertrauensvolle Kundenbeziehung aufzubauen.

Diffizile Kundengespräche und vernetzt Fälle

Lernen Sie in schwierigen Kundengesprächen richtig zu argumentieren. In praxisnahen Fallbeispielen lernen Sie, komplexe Anlageentscheidungen zu treffen.