Sourcing, Prozesse und Qualitätsmanagement

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Dieses Seminar ist Bestandteil des Zertifikatslehrgangs Banking Operations FSB.

Level:Advanced
Seminarart:Banking Operations
Seminarnummer:6.30
Dauer:1 Tag
Ort:Hotel Engimatt, Engimattstr. 14, 8002 Zürich / Tram Nr. 13 ab HB
Datum:29. September 2011, 09.00 - 17.00 Uhr
Themen:   

  • Grundlagen des Sourcing
  • Gründe für Outsourcing
  • Chancen- und Gefahrenanalyse
  • Service Level Agreements (SLA)
  • Abwicklung von Sourcing-Projekten
  • Aufbrechen der Wertschöpfungskette

Lernziel:

Die TeilnehmerInnen können

  • die Bedeutung von Sourcingprojekten und deren Erfolgsfaktoren (Vor- und Nachteile) beschreiben und erläutern
  • die Grundlagen zwischen In- und Outsourcing definieren und bewerten (Qualitätsmanagement)

Zielgruppen:

  • Anlage- & KundenberaterInnen
  • SachbearbeiterInnen Back Office, Zahlungsverkehr und Abklärungseinheiten, Wertschriftenadministration
  • SachbearbeiterInnen Projekt-, Prozess- und Produktmanagement
  • IT-Consultant

Dozent:Vincenzo Cristofaro, Leiter Operations, Bank Linth LLB AG
Unterlagen:externe Fachliteratur / Dokumentation der FSB
Kosten:

CHF 700.00 inkl. Dokumentation FSB, Lunch und Pausenerfrischungen

CHF   30.00 externe Fachliteratur

Anmeldung:Direkt zum Online - Anmeldeformular

FSB Fachschule für Bankwirtschaft |  8932 Mettmenstetten  |  Telefon +41 (0)44 433 14 84