Client Relationship Management
| Seminarart | Level | Seminar | Beginn | Dauer |
| Client Relationship Management | Advanced | Emotionale Kompetenz in der Kundenberatung | 28.06.2012 | 2 Tage |
| Client Relationship Management | Advanced | Diffizile Kundengespräche und vernetzte Fälle | 18.09.2012 | 3 Tage |
